Business Process Outsourcing (BPO)
Übernahme von Dienstleistungen in WinEV® ̶ unsere BPO Dienstleistungen
Selbermachen oder Outsourcen?
Weiterbildung, Krankheit oder Abschied aus dem Arbeitsleben? Fachkräftemangel und lange Einarbeitungszeiten – Sie kennen alle diese Herausforderungen an Ihr Personalmanagement.
Wir haben uns darauf eingestellt und bieten unseren Kunden eine weitreichende und umfängliche Unterstützung bei der Bewältigung ihrer Aufgaben an.
Ob situativ, temporär oder langfristig, ob Teilprozesse oder komplette Geschäftsbereiche – individuelle Lösungen sind unsere Stärke.
BPO und Prozessmanagement
Umfang unserer Prozessdienstleistung
Basis-Leistungen
- Migration
- Stammdaten
- Abschläge
- MaKo EDIFACT
- MaBiS
- Zählerstands-erfassung
- JVA
Sparten
- Strom
- Gas
- Wasser
- Wärme
Vertragsarten
- SLP
- RLM
- Einspeiser
Bezahlarten
- Überweisung
- Lastschrift
Rechnungsarten
- Briefpost
- E-Mail .pdf
- Abruf über Web
Nebenbuch
- Rechnungen
- Forderungen/ Zahlungen
- Mahnwesen
- Offene Posten
iS SOFTWARE – BILLING SUITE
Kundenindividuelle BPO-Lösungen mit WinEV®
Unsere BPO-Lösungen im Überblick
Mit unseren kundeninindividuellen BPO-Lösungen.
BPO SMART
- Operative Unterstützung in WinEV® bei geringem Bedarf
- Volumen: 1-4 Personentage/Monat
- 3 Monate Laufzeit
- Personalbereitstellung binnen 48 Stunden
- Aufwandsbezogene
Abrechnung
- Remote
BPO PLUS
- Operative Unterstützung in WinEV® bei mittlerem Bedarf
- Volumen: ab 5 Personentage/Monat
- 3 Monate Laufzeit
- Personalbereitstellung binnen 24 Stunden
- Aufwandsbezogene
Abrechnung
- Remote
BPO 365
- Operative Unterstützung in WinEV® bei stetigem Bedarf
- Volumen: ab 2 Personentagen/Monat
- 12 Monate Laufzeit
- Dauerhafte Personalbereitstellung
- Kostenloses Review-Gespräch alle 3 Monate
- Pauschale
Abrechnung
- Remote aus Regensburg
BPO JVA
- Temporäre Unterstützung bei der Stichtagsabrechnung SLP
- Volumen: ab 3 Personentagen/Monat
- 3 Monate Laufzeit
- Temporäre Personalbereitstellung
- Pauschale
Abrechnung
- Remote aus Regensburg
Unsere BPO-Lösungen im Detail
Wir haben für unsere Kunden bedarfsorientiert individuelle Varianten unserer BPO Lösungen zusammengestellt, worüber Sie sich nachfolgend ausführlich informieren können.
BPO Smart für geringen Unterstützungsbedarf
Einsatzgebiete:
Marktkommunikation, EDM, MaBiS, Abrechnung,
Kundenservice und EEG/KWKG
Unterstützungsbeispiele in WinEV®:
Erstellung Schlussrechnungen SLP Vertrieb/Netz
Erstellung Monatsrechnungen RLM Vertrieb/Netz
Abwicklung der EDM-/MaBiS-Prozesse
Erstellung Mehr-/Mindermengenabrechnung
Bearbeitung Zuordnungslisten
Marktpartner anlegen Vertrieb/Netz
Erstellung EEG-Monatsmeldungen
Bearbeitung von Stammdatenänderungen aus dem Kundenservice
Ihre Vorteile:
- Flexibilität bei Veränderungen im Tagesgeschäft
- Absicherung der fristgerechten Bearbeitung
- Sicherstellung von Urlaubs- und Krankheitsvertretungen durch ausgebildete Fachkräfte
- Keine Abnahmeverpflichtung für Personalbereitstellung
- Kostenlose Review-Gespräche (per Telefon/Video)
- stundenscharfe Abrechnung des tatsächlichen Aufwandes
Kontaktieren Sie uns bei Interesse unter bpo@is-software.com.
Ihre Vorteile:
- Flexibilität bei Veränderungen im Tagesgeschäft
- Absicherung der fristgerechten Bearbeitung von Geschäftsprozessen
- Sicherstellung von Urlaubs- und Krankheitsvertretungen durch ausgebildete Fachkräfte
- Keine Abnahmeverpflichtung für Personalbereitstellung
- Kostenlose Review-Gespräche (per Telefon/Video)
- stundenscharfe Abrechnung des tatsächlichen Aufwandes
BPO Plus für mittleren Unterstützungsbedarf
Einsatzgebiete:
Marktkommunikation, EDM, MaBiS und Kundenservice
Unterstützungsbeispiele in WinEV®:
- Abwicklung der Marktkommunikation
- Vertrieb und Netz inklusive Clearing
- Abwicklung der EDM-/MaBiS-Prozesse Vertrieb/Netz
- Bearbeitung von Stammdatenänderungen aus dem Kundenservice
Kontaktieren Sie uns bei Interesse unter bpo@is-software.com.
BPO 365 für stetigen Unterstützungsbedarf
Einsatzgebiete:
Marktkommunikation, EDM, MaBiS, Abrechnung,
Kundenservice und Debitoren
Unterstützungsbeispiele in WinEV®:
Abwicklung der Marktkommunikation
Vertrieb/Netz inkl. Clearing
Schlussrechnungen SLP erstellen
Abwicklung der EDM-/MaBiS-Prozesse Vertrieb/Netz
Abwicklung des Debitorenmanagements
Ihre Vorteile:
- Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung durch Auslagerung von fest definierten Aufgabenstellungen
- Prozesssicherheit durch ausgebildete Fachkräfte
- Kostenlose Review-Gespräche (per Telefon/Video)
- wirtschaftliche Planbarkeit durch gleichbleibende Kosten
Kontaktieren Sie uns bei Interesse unter bpo@is-software.com.
Ihre Vorteile:
- Sicherstellung von Qualität und Fristen zu Spitzenzeiten durch Auslagerung von Abrechnungsaufgaben
- Schaffung von freien Kapazitäten für Kundenbetreuung während der JVA durch
- Auslagerung von Abrechnungsaufgaben Prozesssicherheit durch ausgebildete Fachkräfte
BPO JVA für temporären Unterstützungsbedarf
Einsatzgebiete:
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Stichtagsabrechnung SLP Vertrieb/Netz
Unterstützungsbeispiele in WinEV®:
Zählerstandserfassung zur JVA inkl. Plausibilisierung
Erstellung Stichtagsabrechnung SLP Vertrieb/Netz
Erstellung von Korrekturrechnungen SLP Vertrieb/Netz
Unterstützung beim Reporting zur JVA
Unterstützung beim Monitoring BNetzA
Kontaktieren Sie uns bei Interesse unter bpo@is-software.com.