Customer Relationship Management bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die dazugehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. Mittels iS Software WinEV®CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich erfolgreich auf den Unternehmenserfolg auswirken wird.

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